Serious Games Lean & Management – CoLean

KPI sous contrôle – Serious Game

EDOUARD — Thu, 23 Apr 2026 18:36:29 +0000

« Piloter, ce n’est pas mesurer. C’est décider, agir… et apprendre. »

KPI Sous Contrôle est le premier serious game hybride dédié au pilotage par les indicateurs —
plateau physique, intelligence artificielle et interface digitale réunis dans une seule expérience.

Plateau physique

IA intégrée

Interface digitale

Actualité business

Le défi que vos équipes vont relever

Dans une salle de guerre fictive, vos participants reçoivent un tableau de bord défaillant :
des dizaines d’indicateurs dans le rouge, des causes inconnues, des décisions à prendre sous pression.
Leur mission : construire l’arbre de performance de leur entreprise, identifier les vrais
leviers d’action et transformer les données en décisions concrètes.

Un agent IA leur soumet en temps réel des actualités business, des événements imprévus et des
questions déstabilisantes — exactement comme dans la vraie vie. Le plateau physique ancre la
réflexion collective, l’interface CoPilote trace les livrables en direct.

Une mécanique hybride en 5 actes

Phase	Ce que les participants font
1 · Tri des KPI	Sélectionner les bons indicateurs parmi les 100 cartes KPI. Distinguer KPI de résultat, KPI de moyens et indicateurs décoratifs.
2 · Construction de l’Arbre	Déployer l’arbre sur le plateau : objectif stratégique → drivers → causes racines. L’IA valide ou challenge la cohérence de l’arbre en temps réel.
3 · Alignement CODIR	Jouer les cartes « Pièges CODIR » et « Questions fatidiques » : négocier, convaincre, arbitrer. L’actualité business injectée par l’IA vient bousculer les certitudes.
4 · Causes racines	Remonter aux vraies causes des dérives KPI grâce aux cartes CTQ et Leviers. Sortir de la fausse causalité.
5 · Plan d’action SMART	Bâtir le plan d’action collectif, générer l’AIC de la séance et l’A3 de capitalisation via l’interface CoPilote. Livrable prêt à l’emploi le soir même.

3 couches qui se renforcent mutuellement

Plateau physique

Plateau grand format, 100 cartes KPI, pions de rôle, supports Veleda, cartes Pièges CODIR. L’ancrage tactile crée l’engagement et la mémoire.

Agent IA CoPilote

Un agent IA dédié injecte des actualités business réelles, pose des questions déstabilisantes, valide les arbres KPI et génère les livrables finaux automatiquement.

Interface digitale

Sur copilote.colean.fr : tableau de bord animateur, vue participants, timer, AIC en direct et export du plan d’action. Accessible sur tablette ou vidéoprojecteur.

La fonctionnalité qui change tout : l’Actualité intégrée

L’agent IA peut injecter à n’importe quel moment du jeu une actualité business réelle ou simulée
(hausse des matières premières, nouvelle réglementation, pression concurrentielle, résultats trimestriels…).
Les participants doivent revisiter leur arbre KPI à la lumière de ce nouvel événement —
comme dans une vraie réunion de direction. C’est là que la magie opère.

2 niveaux de difficulté

Niveau 1 — Manager opérationnel

KPI terrain, indicateurs de production, tableaux de bord d’équipe. Idéal pour managers de proximité, chefs de service, responsables d’unité.

Niveau 2 — CODIR / COMEX

KPI stratégiques, feuille de route, gouvernance des indicateurs, arbitrages de direction. Les cartes Pièges CODIR sont activées en mode difficile.

Ce que vos équipes emportent

Construire un arbre de performance cohérent (objectifs → drivers → causes → actions)
Distinguer indicateurs de résultat, de moyens et décoratifs
Identifier les vraies causes racines derrière les dérives KPI
Aligner le CODIR sur un tableau de bord commun et partagé
Produire un plan d’action SMART et actionnable en séance
Intégrer les signaux externes (actualité, marché) dans la lecture des KPI

Disponible selon 3 modalités

Boîte clé en main

Vous achetez la boîte complète et animez en autonomie avec l’agent IA CoPilote. Aucun animateur externe nécessaire.

Idéal si vous avez un facilitateur interne

Animation par CoLean

Un animateur certifié CoLean prend en charge l’intégralité de la session dans vos locaux ou en distanciel. Vous n’avez rien à préparer.

Idéal pour un séminaire ou une session pilote

Transfert de compétences

On forme votre animateur interne pour qu’il maîtrise le jeu de A à Z — règles, facilitation, usage de l’IA et débrief pédagogique.

Idéal pour déployer à grande échelle

Contenu de la boîte

1 plateau grand format Arbre de Performance
100 cartes KPI (10 familles : Résultat, Moyens, Décoratifs, Feuille de route, CTQ, Question fatidique, KPI Rouge, Leviers, Actions, SMART)
Cartes Pièges CODIR (niveau 2)
Pions de rôle + supports Veleda animateur
Guide d’animation complet
Accès 3 ans à la plateforme CoPilote (agent IA + interface digitale + exports)

Infos pratiques

Participants	6 à 20 personnes
Durée	90 minutes (extensible à 2h30 en mode CODIR complet)
Publics	Managers, responsables, CODIR, COMEX
Format	Présentiel · Distanciel · Séminaire
Prérequis	1 vidéoprojecteur ou grand écran · WiFi

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Kaizen Trail – Serious Game

EDOUARD — Thu, 23 Apr 2026 18:35:37 +0000

« On n’arrive pas ensemble au refuge en courant chacun de son côté. »

Kaizen Trail est le serious game hybride qui transforme l’amélioration continue en expérience vécue — plateau physique, agent IA et interface digitale réunis dans une randonnée pédagogique inoubliable.

Plateau physique Agent IA SHERPA Interface digitale Actualité terrain

Le défi que vos équipes vont relever

Trois équipes partent du même point avec le même « sac à dos » de ressources. Leur mission : rallier le refuge ensemble, en 4 étapes de randonnée rythmées par des cartes aléas, des rituels d’amélioration au bivouac et des croisements inter-équipes où l’entraide fait la différence.

L’agent IA SHERPA injecte en temps réel des actualités terrain (incident qualité, pression délais, retour client, événement météo…), pose des questions de coaching personnalisées à chaque équipe et génère les livrables en fin de partie. Exactement comme la vraie vie en entreprise.

La règle d’or : si une seule équipe n’arrive pas, personne ne gagne. Le collectif prime toujours sur la performance individuelle.

Une mécanique hybride en 4 étapes + 1 refuge

Phase	Ce qui se passe
La Marche	Les équipes avancent sur leurs itinéraires respectifs (plateau physique), tirent des cartes aléas (météo, humain, opportunité) et gèrent leurs ressources. SHERPA commente les événements en direct sur l’interface.
Le Bivouac	AIC d’équipe : les 4 questions rituelles (Ce qui a bien marché / Ce qu’on améliore / L’action Kaizen du prochain tronçon / Ce qu’on partage aux autres). SHERPA pose des questions de coaching personnalisées selon les gaspillages identifiés.
Le Croisement	Les 3 équipes se retrouvent physiquement au point de ralliement. Elles peuvent échanger une ressource, partager une info ou donner un coup de main. L’interface CoPilote enregistre les échanges pour le score Coopération.
Le Refuge	Calcul des 3 scores collectifs (Collectif / Kaizen / Coopération). SHERPA génère le compte-rendu de séance, l’AIC consolidé et les plans d’action par équipe. Débrief animateur avec les points chauds identifiés par l’IA.

3 couches qui se renforcent mutuellement

Plateau physique

Carte grand format des 3 itinéraires, cartes aléas (météo, humain, opportunité, Kaizen), pions d’équipe, sacs à dos ressources, tableaux de bivouac A3. L’ancrage tactile crée l’émotion et la mémoire.

Agent IA SHERPA

SHERPA co-anime la session : il injecte des actualités terrain, pose des questions de coaching personnalisées à chaque bivouac, valide les actions Kaizen et génère les livrables finaux automatiquement.

Interface CoPilote

Sur copilote.colean.fr : vue projection (carte commune + scores en direct), tableau de bord animateur, chat SHERPA par équipe, timer, et export AIC + plans d’action à l’issue de la séance.

La fonctionnalité qui change tout : l’Actualité terrain intégrée

SHERPA peut injecter à n’importe quel moment une actualité terrain réelle ou simulée (panne machine, retour client négatif, commande urgente, problème fournisseur, initiative réussie dans une autre équipe…). Les participants doivent intégrer cet événement dans leur AIC suivant et adapter leur action Kaizen. C’est là que le jeu devient un miroir de la vraie vie.

Ce que vos équipes emportent

- Pratiquer le rituel AIC comme réflexe naturel d’équipe

- Identifier et nommer les gaspillages (Muda) dans leur quotidien

- Comprendre que la performance collective prime sur la performance individuelle

- Réaliser un Kaizen concret à chaque étape — et en voir les effets immédiatement

- Coopérer avec d’autres équipes plutôt que de travailler en silos

- Produire un plan d’action réel applicable dès le lendemain matin

Les 3 scores qui mesurent ce qui compte vraiment

Score Collectif

Toutes les équipes arrivent ensemble et en forme au refuge

Score Kaizen

Nombre et qualité des actions d’amélioration réalisées en chemin

Score Coopération

Ressources partagées, coups de main donnés, informations transmises entre équipes

Si un seul des 3 scores n’est pas atteint, personne ne gagne. Exactement comme en entreprise.

Disponible selon 3 modalités

Boîte clé en main

Vous achetez la boîte complète et animez en autonomie avec l’agent SHERPA. Pas besoin d’animateur externe — SHERPA guide la séance, pose les questions et génère les livrables.

Idéal si vous avez un facilitateur interne

Animation par CoLean

Un animateur certifié CoLean prend en charge l’intégralité de la session dans vos locaux. Il gère le plateau, SHERPA et le débrief. Vous n’avez rien à préparer.

Idéal pour un séminaire ou une session pilote

Transfert de compétences

On forme votre animateur interne : règles du jeu, facilitation des bivouacs AIC, usage de SHERPA, lecture des scores et débrief pédagogique. Déployez ensuite à l’infini en interne.

Idéal pour déployer à grande échelle

Contenu de la boîte

- 1 plateau grand format Carte des 3 itinéraires

- 120 cartes aléas (4 familles : Aléa météo / Aléa humain / Opportunité / Kaizen)

- Pions d’équipe + marqueurs ressources + sacs à dos symboliques

- 3 tableaux de bivouac A3 (un par équipe)

- Guide d’animation complet (script minuté + questions de débrief)

- Accès 3 ans à la plateforme CoPilote (agent SHERPA + interface digitale + exports AIC)

Infos pratiques

Participants	9 à 24 personnes (3 équipes de 3 à 8)
Durée	3h à 3h30 (version courte 2h30 possible)
Publics	Équipes opérationnelles, managers, CODIR, groupes transverses
Format	Présentiel · Séminaire · Kick-off de transformation
Prérequis	Grande salle avec 3 îlots · 1 vidéoprojecteur · WiFi

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CODIR 360 – Serious Game

EDOUARD — Thu, 23 Apr 2026 18:34:36 +0000

« Ce n’est pas en réunion qu’on apprend à gouverner. C’est en incarnant la chaise d’en face. »

CODIR 360 est le serious game hybride qui révèle la dynamique systémique de votre comité de direction — en combinant plateau physique, rôles incarnés, agents IA alimentés par l’actualité réelle et interface digitale de pilotage.

Plateau physique 4 agents IA Interface digitale Actualité temps réel

Le principe qui change tout : incarner la chaise d’en face

Dans CODIR 360, chaque participant joue un rôle de direction qu’il n’occupe pas. Le DAF joue le DRH. La DRH joue la Directrice Commerciale. Le DSI joue le Directeur des Opérations. Cette inversion force chacun à comprendre réellement les contraintes et enjeux de ses collègues — pas en théorie, mais sous pression, face à des décisions concrètes.

Pendant ce temps, 4 agents IA scrutent l’actualité en temps réel et injectent des événements plausibles dans la séance : une alerte client, un mouvement social, une nouvelle réglementation, une directive du groupe. Les participants doivent arbitrer ici et maintenant — exactement comme dans une vraie réunion de direction.

Les 7 rôles jouables

DRH

Directeur des Ressources Humaines

DAF

Directeur Administratif & Financier

DOps

Directeur des Opérations

DCom

Directeur Commercial

DSI

Directeur des Systèmes d’Information

DTransfo

Directeur de la Transformation

DRC

Directeur Risques & Conformité (cyber, légal, HSE)

Le déroulé hybride en 5 phases (3 heures)

Phase	Durée	Ce qui se passe
1 · Immersion	20 min	Chaque participant reçoit sa fiche rôle confidentielle et sa carte Intérêt Caché. Il prend connaissance du cas stratégique (ex : HORIZON 2028). Plateau : distribution des pions et cartes. IA : calibrage des 4 agents selon le contexte saisi en amont.
2 · Mise sous tension	30 min	Les agents IA injectent leurs premiers événements. CLIENT-IA signale une alerte client. ACTUALITÉ-IA remonte une actualité réglementaire réelle. Les participants réagissent depuis leur rôle incarné. Plateau : jetons Tension posés sur le plateau circulaire. Interface : dashboard systémique projeté.
3 · Débat 3 tours	45 min	3 tours de négociation structurés. Chaque tour, un événement majeur est joué (carte Événement + signal IA). Les participants doivent défendre leur direction, révéler ou taire leur Intérêt Caché, et tenter de convaincre le CODIR. Plateau : central, visible par tous. IA : EMPLOYÉ-IA et GROUPE-IA entrent en jeu.
4 · Arbitrage	30 min	Le CODIR doit prendre 3 décisions stratégiques collectives sous contrainte de temps. Chaque décision est posée sur le tableau Arbitrage Collectif (Veleda). Les agents IA évaluent la cohérence des décisions avec les signaux injectés. Interface : vote en temps réel + Dashboard Systémique mis à jour.
5 · Débrief + Livrables	40 min	Sortie des rôles. Débrief animateur avec les points chauds identifiés par les agents IA (blocages, silences, désalignements). Génération automatique de l’AIC, de l’A3 de capitalisation, du Rapport de séance CODIR et des certificats nominatifs. Interface : export immédiat, partageable le soir même.

4 agents IA alimentés par l’actualité réelle

La grande force de CODIR 360 : l’actualité s’invite dans votre séance

Avant chaque session, les agents IA scrutent en temps réel la presse économique, les réseaux sociaux, Légifrance, les mouvements des concurrents et les cours des matières premières. Ils extraient les signaux pertinents pour votre secteur et les injectent sous forme d’événements dans la séance. Aucune session ne ressemble à la précédente.

CLIENT-IA

Alertes clients, avis négatifs, réseaux sociaux, enquêtes de satisfaction, menaces de résiliation.

EMPLOYÉ-IA

Signaux sociaux, mouvements syndicaux, démissions clés, tensions RH, retours d’enquête interne.

ACTUALITÉ-IA

Presse éco, nouvelles réglementations (CSRD, CBAM…), mouvements concurrentiels, hausses matières.

GROUPE-IA

Directives corporate, pression actionnaires, instructions siège, contraintes de groupe ou filiale.

5 interfaces digitales sur copilote.colean.fr/codir360

Maître du Jeu

Tableau de bord animateur, déclenchement des événements, vue d’ensemble en temps réel

Joueur

Fiche rôle, intérêts cachés, notifications IA, vote sur les arbitrages

Dashboard projeté

Carte systémique des tensions, scores en direct, flux des événements IA

Plateau quali

Visualisation des positions de chaque direction, zones d’alignement et de tension

Livrables

AIC · A3 · Rapport confidentiel · Certificats — générés automatiquement à la fin

Ce que votre CODIR emporte

- Une compréhension réelle des contraintes et enjeux de chaque direction

- La capacité à débattre et arbitrer collectivement sous pression externe

- Une vision systémique de l’entreprise — au-delà de son propre périmètre

- Des décisions de gouvernance prises ensemble, tracées, actionnables

- Un Rapport de séance CODIR confidentiel analysé par l’IA (blocages, temps de parole, désalignements)

- Des certificats nominatifs pour chaque participant

Disponible selon 3 modalités

Boîte clé en main

Vous achetez la boîte complète et animez en autonomie. Les 4 agents IA gèrent les événements, l’actualité et les livrables automatiquement. Votre facilitateur interne se concentre sur la dynamique de groupe.

Idéal si vous avez un facilitateur interne expérimenté

Animation par CoLean

Un facilitateur certifié CoLean prend en charge l’intégralité de la séance dans vos locaux ou en séminaire. Il calibre les agents IA sur votre contexte réel en amont. Vous n’avez rien à préparer.

Idéal pour un séminaire de direction ou une session annuelle

Transfert de compétences

On forme votre facilitateur interne sur l’ensemble du jeu : règles, facilitation du débat, usage des agents IA, lecture du dashboard et débrief systémique. Il devient autonome pour rejouer en interne.

Idéal pour déployer sur plusieurs CODIR ou business units

Contenu de la boîte

- 1 plateau circulaire grand format CODIR 360

- 7 fiches rôle (DRH, DAF, DOps, DCom, DSI, DTransfo, DRC) + cartes Intérêt Caché

- 34 cartes Événement (5 catégories + 4 cartes HSE/Risques spécifiques)

- Jetons Tension / Alignement + cartes Arbitrage Final

- Tableau Arbitrage Collectif A3 (support Veleda animateur)

- Guide d’animation complet (script 3h phase par phase)

- Accès 3 ans à copilote.colean.fr/codir360 (4 agents IA + 5 interfaces + exports)

Infos pratiques

Participants	7 à 14 personnes (1 à 2 joueurs par rôle)
Durée	3 heures (version séminaire demi-journée disponible)
Publics	CODIR, COMEX, équipes de direction, hauts potentiels
Format	Présentiel · Séminaire · Session annuelle de gouvernance
Prérequis	2 vidéoprojecteurs ou grands écrans · WiFi · Salle table ronde

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Escape Game A3 – Serious Game

EDOUARD — Sun, 12 Apr 2026 08:00:31 +0000

Cellule d’investigation A3 · Accès restreint · Dossier confidentiel

« Il y a 72 heures, quelque chose s’est passé. Personne ne l’a vraiment vu.
Vous avez 2 heures pour trouver la vraie cause. »

Escape Game A3 — L’Incident Fantôme est le serious game hybride qui transforme
la résolution de problème en enquête immersive — escape game physique,
3 agents IA et mallette premium réunis dans une expérience qui rend la méthode A3
inoubliable.

Escape game physique 3 agents IA Mallette cadenas & lampe UV Scénario adapté à votre secteur

Le concept : une cellule d’investigation A3 sous pression

Vos participants reçoivent un briefing confidentiel : une entreprise fictive
(dont le secteur est calé sur le vôtre par l’agent EVA en amont) subit un
incident grave et inexpliqué. Les conséquences sont là —
chiffres dans le rouge, témoignages contradictoires, direction qui attend une réponse.

Deux équipes — Équipe Terrain et Équipe Analyse —
opèrent dans deux salles séparées avec des indices différents.
Elles doivent coopérer, croiser leurs informations et construire ensemble
un A3 complet en 2 heures — sinon le fantôme leur échappe.

Les agents IA LÉO, EVA et SENSEI orchestrent la session : briefings dramatiques,
indices progressifs, validation des phases A3, fausses pistes déstabilisantes
et génération automatique du livrable final. La méthode A3 ne ressemblera
plus jamais à un formulaire.

Les 5 phases de l’enquête A3

Phase	Durée	Ce qui se passe
1 · Découverte	15 min	L’agent LÉO lit le briefing de mission. Les mallettes sont ouvertes. Premiers indices physiques découverts : photos de scène, logs, témoignages contradictoires. Les deux équipes prennent connaissance de leur dossier confidentiel dans leurs salles respectives.
2 · Comprendre	25 min	Chaque équipe construit sa cartographie de la situation actuelle : écart chiffré, localisation du problème, fréquence, impact. Pour passer à la phase suivante, elles doivent formuler correctement l’énoncé du problème dans l’interface — le cadenas numérique s’ouvre.
3 · Analyser	25 min	Croix de causes Ishikawa, 5 Pourquoi, puzzle d’indices sous lampe UV. L’agent SENSEI injecte des fausses pistes crédibles (causes humaines évidentes mais superficielles). Les équipes doivent croiser leurs indices pour remonter à la vraie cause racine — systémique, cachée, inattendue.
4 · Construire	20 min	Les deux équipes se retrouvent pour construire ensemble le plan de contre-mesures : solutions, responsables, délais, critères de succès. La grille Effort/Effet permet de prioriser. L’agent EVA valide la cohérence du plan avec la cause racine identifiée.
5 · Soutenance & Débrief	35 min	Présentation de l’A3 complet devant LÉO. Révélation de la vraie cause racine par l’agent (était-ce la bonne ?). Débrief animateur sur la démarche utilisée. Génération automatique de l’A3 final, de l’AIC et des certificats nominatifs.

Les 3 agents IA de la cellule d’investigation

LÉO

Le narrateur de mission

Lit les briefings, annonce les phases, crée la tension dramatique,
valide les codes A3 saisis par les équipes et révèle la cause racine
à la soutenance finale.

EVA

L’architecte de scénario

Calibre le scénario sur le secteur du client en amont de la session,
valide la cohérence des plans de contre-mesures et génère
les livrables finaux (A3, AIC, certificats).

SENSEI

Le perturbateur pédagogique

Injecte les fausses pistes crédibles pendant la phase Analyser,
pose des questions de coaching Socratiques qui poussent les équipes
à creuser plus loin que les causes évidentes.

La fonctionnalité qui change tout : le scénario adapté à votre secteur

Avant chaque session, l’agent EVA calibre l’Incident Fantôme sur votre contexte —
secteur d’activité, type de problèmes récurrents, vocabulaire métier, processus concernés.
Trois scénarios sectoriels sont disponibles : Industrie (panne, défaut, arrêt ligne),
Service (réclamation client, délai, non-conformité) et
Office (erreur administrative, retard projet, désalignement équipe).
Aucune session ne ressemble à la précédente. Et chaque participant se reconnaît
immédiatement dans le scénario.

3 variantes de difficulté

Yellow Belt — 1h15

3 phases (Comprendre, Analyser, Construire). Cause racine accessible,
1 salle, fausses pistes limitées. Idéal pour une première découverte de la méthode A3.

Manager CODIR — 1h45

5 phases complètes. 2 salles, fausses pistes multiples, coopération inter-équipes
obligatoire. Cause racine systémique. Le format standard recommandé.

Grande École — 4 salles

4 salles thématiques, 4 équipes, scénario multi-causes, soutenance formelle
avec jury. Format certifiant pour cursus ingénierie et management.

Ce que vos équipes emportent

Maîtriser la structure complète de la méthode A3 — de l’énoncé au plan d’action
Appliquer les 5 Pourquoi et le diagramme Ishikawa sur un problème réel
Distinguer causes apparentes et causes racines systémiques
Travailler en coopération transverse sous pression et contrainte de temps
Construire un plan de contre-mesures priorisées (grille Effort/Effet)
Produire un A3 complet et exploitable dès la fin de séance
Recevoir un certificat nominatif de participation

Disponible selon 3 modalités

Mallette clé en main

Vous achetez la mallette complète et animez en autonomie.
LÉO lit les briefings, SENSEI injecte les fausses pistes,
EVA génère les livrables. Aucune expertise A3 requise pour l’animateur.

Idéal si vous avez un facilitateur ou responsable formation interne

Animation par CoLean

Un facilitateur certifié CoLean prend en charge l’intégralité de la session —
installation des salles, briefing, animation des 5 phases, débrief
et remise des certificats. Vous n’avez rien à préparer.

Idéal pour un séminaire, une journée cohésion ou une session certifiante

Transfert de compétences

On forme votre animateur interne sur les 5 phases, la gestion des 2 salles,
l’usage des 3 agents IA et le débrief A3. Autonomie totale pour rejouer
en interne sur tous vos scénarios sectoriels.

Idéal pour les écoles d’ingénieurs et les grandes entreprises industrielles

Contenu de la mallette premium

Mallette rigide fermée à clé — l’ouverture fait partie du jeu
Cadenas à combinaison (3 niveaux : 4 chiffres, lettres, symboles) + lampe UV
Dossiers d’indices physiques (photos, logs, témoignages, relevés) pour 2 équipes
Cartes Ishikawa physiques + cartes 5 Pourquoi + grille Effort/Effet
Supports Veleda animateur (A3 grand format, plan de contre-mesures)
Talkies-walkies (communication inter-salles) + QR codes de phase
Guide d’animation complet (script 5 phases + gestion des fausses pistes)
Accès 3 ans à copilote.colean.fr/escapegame (agents LÉO + EVA + SENSEI + exports)

Infos pratiques

Participants	10 à 24 personnes (2 équipes de 5 à 12)
Durée	1h15 à 2h selon la variante choisie
Publics	Managers, chefs de projet, équipes transversales, étudiants ingénierie
Format	Présentiel · 2 salles séparées · Séminaire · Formation certifiante
Prérequis	2 salles communicantes · 1 vidéoprojecteur · WiFi
Secteurs	Industrie · Service · Office (scénarios adaptés par l’agent EVA)

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Mission Orbita – Serious Game

EDOUARD — Sun, 12 Apr 2026 07:59:00 +0000

AGPO — Transmission sécurisée · Mission ORBITA

« CAPCOM à équipe ORBITA. Votre mission commence maintenant. »

Mission ORBITA est le serious game hybride dédié au Lean Project Management — plateau physique, agent IA CAPCOM et interface de visualisation de mission réunis dans une expérience immersive internationale.

Plateau physique Agent IA CAPCOM Visualisation évolutive Actualité de mission

La mission que vos équipes vont relever

Vos participants reçoivent une transmission codée de l’AGPO — l’Agence Globale des Projets Orbitaux. Leur mission : construire et piloter la station ORBITA, un projet complexe, international, sous contraintes de budget, de délais et de risques techniques.

Chaque équipe-projet doit rédiger son mandat, planifier ses jalons, arbitrer ses achats de modules dans le catalogue, gérer les imprévus (tempête solaire, panne système, conflit d’équipe, surcoût fournisseur) et rendre compte à CAPCOM à chaque revue de projet.

La grande force du jeu : la visualisation de la station en temps réel. Sur l’écran de projection, la base spatiale se construit module par module au fur et à mesure des décisions d’équipe. Les participants voient littéralement les conséquences de leurs choix d’achat, de planification et d’arbitrage.

Le cycle de projet Lean en 7 phases

Phase	Compétence Lean Project développée
1 · Cadrage de mission	Rédiger le mandat de projet : périmètre, objectifs, livrables, parties prenantes, contraintes. CAPCOM valide la cohérence du mandat.
2 · Objectifs SMART	Transformer les ambitions en objectifs mesurables, atteignables et datés. Arbitrages entre objectifs concurrents.
3 · WBS & Planification	Décomposer le projet en tâches, construire le planning, identifier le chemin critique. Le plateau physique matérialise l’arborescence.
4 · Budget & Risques	Acheter les modules dans le catalogue ORBITA (budget en crédits orbitaux), évaluer les risques, constituer la réserve de contingence. CAPCOM injecte des alertes de coût en temps réel.
5 · KPI de pilotage	Définir les indicateurs de performance de la mission : avancement, consommation budgétaire, taux de risques résiduels. Tableau de bord sur l’interface CoPilote.
6 · Arbitrages sous pression	Cartes imprévus (tempête solaire, panne, surcoût, conflit d’équipe) jouées par CAPCOM. L’équipe doit arbitrer en temps limité et adapter son plan.
7 · Revue finale & Soutenance	Présentation de la mission accomplie devant CAPCOM. Génération automatique de l’AIC, du A3 de capitalisation et du Rapport de mission. La base apparaît complète à l’écran.

3 couches qui se renforcent mutuellement

Plateau physique

Plateau de mission, modules aimantés, cartes imprévus, jetons budget, fiches rôle, maquette de station. L’ancrage tactile crée l’immersion et la mémoire du projet.

Agent IA CAPCOM

CAPCOM co-anime avec la voix sobre et précise du centre de contrôle : briefings de mission, validation des mandats, injection des imprévus, alertes budgétaires et génération des livrables finaux.

Visualisation évolutive

Sur l’écran de projection : la station ORBITA se construit en direct. Chaque module acheté, chaque décision d’arbitrage se traduit visuellement. Les équipes voient l’impact concret de leur pilotage.

CAPCOM : l’IA qui injecte la vraie vie dans la mission

CAPCOM ne se contente pas d’arbitrer les règles du jeu. Il surveille en temps réel les actualités réelles de votre secteur — nouvelles réglementations, mouvements de fournisseurs, tensions d’approvisionnement, décisions stratégiques de la concurrence — et les traduit en événements de mission plausibles. Chaque session est unique. Exactement comme un vrai projet.

Les 5 rôles de l’équipe-projet

Chef de projet

Pilotage, arbitrages, coordination, revues de mission

Ingénieur

Conception technique, choix des modules, WBS

Analyste risques

Cartographie des risques, plan de contingence, alertes

Logistique

Budget, catalogue modules, flux de livraison, ressources

Com Orbitale

Liaison CAPCOM, reporting, communication parties prenantes

Ce que vos équipes emportent

- Rédiger un mandat de projet complet et opérationnel

- Construire un planning Lean (WBS, jalons, chemin critique)

- Gérer un budget sous contrainte avec arbitrages en temps réel

- Identifier, évaluer et traiter les risques projet

- Animer des rituels de pilotage Lean (AIC, revue de projet, KPI)

- Adapter le plan face aux imprévus et signaux externes

- Produire un A3 de capitalisation exploitable dès le lendemain

4 formats disponibles

École — 7 séances

Cursus complet sur 7 sessions de 2h. Idéal en école d’ingénieurs, management ou IUT.

Séminaire — 1 journée

Format intensif entreprise. Les 7 phases condensées en une journée complète.

Demi-journée

Version courte centrée sur les phases clés : cadrage, planification et arbitrages.

Solo auto-animé

Un apprenant seul accompagné par CAPCOM. Parcours individuel complet avec l’IA comme tuteur de mission.

Disponible selon 3 modalités

Boîte clé en main

Vous achetez la boîte complète et animez en autonomie avec CAPCOM. L’IA gère les briefings, les imprévus, la visualisation de la base et les livrables automatiquement.

Idéal si vous avez un formateur ou facilitateur interne

Animation par CoLean

Un formateur certifié CoLean prend en charge l’intégralité de la session — briefing de mission, animation des phases, débriefing Lean et rapport de mission. Vous n’avez rien à préparer.

Idéal pour un séminaire ou une formation certifiante

Transfert de compétences

On forme votre formateur interne sur les 7 phases, l’animation Lean Project, l’usage de CAPCOM et la lecture du rapport de mission. Autonomie complète pour rejouer à l’infini.

Idéal pour écoles et organismes de formation

Contenu de la boîte

- 1 plateau de mission grand format Station ORBITA

- Modules aimantés de construction de la base (catalogue complet)

- 5 fiches rôle (Chef de projet, Ingénieur, Analyste risques, Logistique, Com Orbitale)

- Cartes imprévus (tempête solaire, pannes, surcoûts, conflits) + cartes arbitrages

- Jetons budget en crédits orbitaux + livrets mission par scénario (AURORA / VEGA / STARDUST / NEBULA)

- Guide animateur complet (script 7 phases + questions de débrief Lean)

- Accès 3 ans à copilote.colean.fr/orbita (agent CAPCOM + visualisation évolutive + exports)

Infos pratiques

Participants	6 à 20 personnes (équipes de 5 rôles)
Durée	Demi-journée · Journée complète · 7 séances de 2h
Publics	Chefs de projet, managers, étudiants ingénierie/management
Format	Présentiel · Séminaire · Formation certifiante
Prérequis	1 vidéoprojecteur ou grand écran · WiFi

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Brick Lean Factory – Serious Game Excellence Opérationnelle

EDOUARD — Sun, 12 Apr 2026 07:54:42 +0000

« On ne comprend vraiment le Lean qu’en le vivant — pas en l’écoutant. »

Brick Lean Factory est le serious game hybride de référence pour le Lean Manufacturing —
simulation physique par briques, agent IA terrain et interface digitale réunis
dans une expérience qui colle aux mains et reste dans les têtes.

Simulation physique briques Agent IA terrain Interface digitale Actualité production réelle

Le défi que vos équipes vont relever

Vos participants entrent dans la Brick Factory — une ligne de production simulée
avec des briques de construction. À chaque tour, ils doivent assembler des produits,
gérer les flux, respecter les délais et satisfaire la demande client.

Mais la ligne est chaotique dès le départ : stocks entassés, gaspillages visibles partout,
opérateurs qui attendent, défauts qui s’accumulent. Le but du jeu : transformer
cette usine désorganisée en une ligne Lean fluide et efficace — tour après tour,
Kaizen après Kaizen.

L’agent IA injecte en temps réel des actualités terrain réelles : rupture
fournisseur, retour client, problème qualité, objectif de cadence revu. Les équipes
doivent adapter leur ligne immédiatement — exactement comme sur un vrai atelier.

La mécanique hybride en 4 tours

Tour	Durée	Ce qui se passe
1 · État initial	15 min	La ligne tourne « comme avant » — sans standard, sans flux, sans 5S. Les équipes produisent, l’agent IA mesure les KPI en direct (taux de service, défauts, temps de cycle, stocks). Prise de conscience immédiate.
2 · Diagnostic VSM	20 min	Les équipes cartographient leur flux de valeur (VSM) sur le plateau physique. Identification des 7 gaspillages, des goulots et des sources de variabilité. L’agent IA valide le diagnostic et suggère les chantiers prioritaires.
3 · Chantiers Lean	25 min	Mise en place des solutions : 5S sur les postes, flux tiré, standard de travail, management visuel. L’agent IA injecte une actualité terrain (événement imprevu, exigence client nouvelle) — les équipes doivent adapter leurs chantiers en cours.
4 · Ligne améliorée	15 min	La ligne retourne en production avec les standards posés. Les KPI sont recalculés en direct sur l’interface. L’écart avec le Tour 1 est visible immédiatement — c’est là que la magie opère. Débrief et génération automatique des livrables.

3 couches qui se renforcent mutuellement

Simulation physique

Des briques de construction, des postes de travail, des flux matière matérialisés.
On touche, on déplace, on voit les stocks s’entasser.
L’ancrage physique crée une mémoire que le slide PowerPoint ne crée jamais.

Agent IA terrain

L’agent IA co-anime la session : il mesure les KPI de la ligne en temps réel,
injecte des actualités production réelles, valide les chantiers Lean
et génère automatiquement les livrables d’amélioration en fin de séance.

Interface digitale

Sur copilote.colean.fr : tableau de bord KPI de la ligne projeté en temps réel
(taux de service, défauts, stocks, cadence), chronomètre de tour,
carte VSM digitale et export AIC + A3 en fin de partie.

La fonctionnalité qui change tout : l’Actualité production intégrée

L’agent IA peut injecter à n’importe quel moment une actualité terrain réelle ou simulée —
rupture fournisseur, retour qualité client, hausse du coût matière, objectif cadence revu à la hausse,
exigence de certification ISO nouvelle. Les équipes doivent remettre en question leurs chantiers
en cours et s’adapter immédiatement. C’est là que le jeu devient un vrai miroir de l’atelier.

Ce que vos équipes emportent

Identifier et nommer les 7 gaspillages (Muda) dans leur environnement réel
Construire et lire une Value Stream Map (VSM) de leur flux de production
Mettre en place les 5S sur un poste de travail physique
Comprendre la logique du flux tiré et de la production au takt time
Animer un AIC terrain et suivre les indicateurs de performance clés
Produire un plan d’amélioration prioritaire exploitable dès le lendemain

Les KPI de la ligne mesurés en direct

Taux de service

Livraisons conformes dans les délais

Taux de défauts

Non-conformités produites par tour

Temps de cycle

Durée de production par unité

Niveau de stock

Encours et stocks tampons

Score Lean

Progression Tour 1 → Tour 4

Disponible selon 3 modalités

Boîte clé en main

Vous achetez la boîte complète et animez en autonomie avec l’agent IA.
Il gère les KPI, injecte les événements terrain et génère les livrables
automatiquement. Aucun préalable Lean requis pour l’animateur.

Idéal si vous avez un facilitateur ou un référent Lean interne

Animation par CoLean

Un formateur certifié CoLean anime l’atelier dans vos locaux —
mise en place de la ligne, animation des 4 tours, débriefing Lean
et plan d’amélioration. Vous n’avez rien à préparer.

Idéal pour un kick-off Lean ou une formation Yellow Belt

Transfert de compétences

On forme votre animateur interne sur les 4 tours, la facilitation du débrief,
l’usage de l’agent IA et la lecture des KPI. Autonomie totale
pour rejouer à l’infini en interne.

Idéal pour les organismes de formation et les grandes entreprises

Contenu de la boîte

Kit de briques de construction Brick Factory (postes de travail + flux matière)
Plateau VSM grand format + marqueurs effaçables
Cartes Gaspillages (7 Muda illustrés) + cartes Événements terrain
Fiches rôle (opérateur, logistique, qualité, manager de ligne) + chronomètres
Supports Veleda animateur (A3 VSM, tableau 5S, suivi KPI)
Guide d’animation complet (script 4 tours + questions de débrief Lean)
Accès 3 ans à copilote.colean.fr/bricklean (agent IA + dashboard KPI + exports AIC)

Infos pratiques

Participants	8 à 25 personnes
Durée	60 à 90 minutes (version approfondie 2h disponible)
Publics	Opérateurs, techniciens, managers de production, étudiants, Yellow Belt
Format	Présentiel · Atelier terrain · Formation Lean · Kick-off transformation
Prérequis	1 grande table par groupe · 1 vidéoprojecteur ou écran · WiFi

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Serious Game sur-mesure entreprise

EDOUARD — Sun, 25 Jan 2026 15:55:51 +0000

CoLean conçoit des serious games sur-mesure, adaptés à votre contexte, vos problématiques et vos objectifs pédagogiques.

Ces expériences permettent de :

travailler sur vos propres situations,
engager durablement les équipes,
ancrer les apprentissages dans le réel.

Une solution idéale pour des transformations spécifiques ou stratégiques.

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Expédition Kairos – Serious Game Temps & Sens

EDOUARD — Sun, 25 Jan 2026 15:52:22 +0000

« KAIROS : le moment juste. Ni trop tôt, ni trop tard. Le temps que vous choisissez — pas celui qu’on vous impose. »

Expédition KAIROS est le serious game hybride dédié à la gestion du temps et des priorités — planning personnalisé généré par IA, cartes événements, matrice Eisenhower et agent CHRONOS qui co-anime et révèle ce qui compte vraiment.

Planning personnalisé IA Agent CHRONOS Interface digitale Actualité managériale intégrée

Le concept qui rend ce jeu unique : un planning qui vous ressemble

Avant même de jouer, chaque participant répond à un questionnaire de départ : son poste, le temps qu’il passe en réunion, ses 3 priorités actuelles, ses principaux voleurs de temps. L’agent CHRONOS génère alors un planning fil rouge personnalisé — une semaine type qui lui ressemble vraiment.

Ensuite, les cartes événements viennent bousculer ce planning : réunion imprévue, urgence client, demande de la direction, sollicitation d’un collègue, tâche chronophage qui dérape. À chaque carte, un arbitrage : accepter, déléguer, reporter, refuser. La matrice Eisenhower guide la décision.

À la fin de la session, CHRONOS compare le planning initial et le planning vécu — et révèle où est vraiment passé le temps, quelles urgences étaient de fausses urgences, et ce qui aurait dû être protégé en priorité.

Le déroulé hybride en 4 phases

Phase	Durée	Ce qui se passe
1 · Profil & Planning	15 min	Chaque participant complète le questionnaire de départ sur l’interface. CHRONOS génère son planning fil rouge personnalisé projeté sur son écran. Prise de conscience immédiate : « c’est exactement ma semaine type. »
2 · La Tempête	25 min	Les cartes événements arrivent une par une : réunion imprévue, urgence client, demande hiérarchique, tâche qui dérape. À chaque carte, le participant doit arbitrer avec la matrice Eisenhower et justifier sa décision au groupe. CHRONOS injecte une actualité managériale réelle pour amplifier la pression.
3 · AIC de mi-parcours	10 min	Rituel AIC collectif à mi-session : ce qui a bien marché dans mes arbitrages, ce que j’aurais dû prioriser différemment, l’action Kaizen que je pose pour la seconde partie. CHRONOS pose des questions de coaching personnalisées selon le profil de chaque participant.
4 · Révélation & Plan Lean	25 min	CHRONOS compare le planning initial et le planning vécu — en direct, projeté pour tout le groupe. Identification des voleurs de temps réels, des fausses urgences et des « essentiel » sacrifiés. Génération automatique du planning Lean personnel et du plan d’action hebdomadaire.

3 couches qui se renforcent mutuellement

Planning physique fil rouge

Un planning semaine physique grand format, des cartes événements tangibles à placer dessus, des post-its pour les arbitrages. L’ancrage physique crée l’émotion et la mémoire que le slide ne crée jamais.

Agent IA CHRONOS

CHRONOS génère le planning personnalisé, injecte les actualités managériales, pose des questions de coaching à l’AIC de mi-parcours, compare les plannings initial et vécu et génère les livrables finaux automatiquement.

Interface digitale

Sur copilote.colean.fr/kairos : questionnaire de départ, planning fil rouge personnalisé, matrice Eisenhower interactive, comparatif planning initial vs planning vécu et export du planning Lean + plan d’action hebdomadaire.

La fonctionnalité qui change tout : l’Actualité managériale intégrée

CHRONOS peut injecter à n’importe quel moment une actualité managériale réelle ou simulée — nouvelle directive RH, pression résultats trimestriels, réorganisation annoncée, nouvelle réglementation, sollicitation urgente de la direction. Les participants doivent revisiter leurs arbitrages à la lumière de cet événement. Exactement comme dans une vraie semaine de manager.

3 modes de jeu selon votre public

Mode Solo

Un participant seul accompagné par CHRONOS. Parcours individuel complet : questionnaire, planning personnalisé, cartes événements, révélation finale. Idéal pour un parcours e-learning ou un travail en amont d’une session collective.

Mode Manager + Équipe

Le manager joue son propre planning, l’équipe joue le planning collectif. Les arbitrages individuels impactent le planning partagé — et inversement. Révélation des interdépendances et des vrais coûts de l’urgence permanente.

Mode Assistants / Adjoints

Version centrée sur la gestion du planning d’un manager et d’une équipe. Priorisation des sollicitations, gestion des agendas multiples, identification des demandes non-urgentes. Idéal pour assistants de direction.

Ce que vos équipes emportent

- Identifier leurs vrais voleurs de temps et fausses urgences

- Maîtriser la matrice Eisenhower appliquée à leur agenda réel

- Apprendre à arbitrer, déléguer et refuser avec méthode

- Construire un planning Lean hebdomadaire qui protège l’essentiel

- Retrouver du sens et de l’espace dans leur emploi du temps

- Produire un plan d’action personnel applicable dès la semaine suivante

Disponible selon 3 modalités

Boîte clé en main

Vous achetez la boîte complète et animez en autonomie avec CHRONOS. Il génère les plannings personnalisés, injecte les événements et produit les livrables automatiquement.

Idéal si vous avez un facilitateur ou coach interne

Animation par CoLean

Un formateur certifié CoLean anime la session dans vos locaux — questionnaires, 4 phases, AIC de mi-parcours, révélation finale et plan d’action individuel. Vous n’avez rien à préparer.

Idéal pour une journée cohésion ou un séminaire RH

Transfert de compétences

On forme votre animateur interne sur les 3 modes, la facilitation des arbitrages Eisenhower, l’usage de CHRONOS et le débrief planning Lean. Autonomie totale pour déployer à grande échelle.

Idéal pour les fonctions RH, formation et management

Contenu de la boîte

- Plannings fil rouge grand format (1 par participant) + marqueurs effaçables

- 80 cartes événements (5 familles : Urgence vraie / Fausse urgence / Délégable / Reporter / Sens et valeur)

- Matrice Eisenhower physique grand format + post-its de décision

- Cartes Actualité managériale (réorganisation, pression résultats, directive RH…)

- Guide d’animation complet (script 4 phases + questions de coaching CHRONOS)

- Accès 3 ans à copilote.colean.fr/kairos (agent CHRONOS + questionnaire + comparatif planning + exports)

Infos pratiques

Participants	6 à 18 personnes (3 modes disponibles)
Durée	75 minutes (version approfondie 2h disponible)
Publics	Managers, équipes, assistants de direction, adjoints, CODIR
Format	Présentiel · Solo · Séminaire RH · Formation management
Prérequis	1 vidéoprojecteur ou écran · WiFi · 1 tablette ou PC par participant (optionnel)

L’article Expédition Kairos – Serious Game Temps & Sens est apparu en premier sur COLEAN.

StarLean Café – Serious Game Excellence Opérationnelle

EDOUARD — Sun, 25 Jan 2026 15:50:30 +0000

« On n’apprend pas le Lean service en salle de classe. On l’apprend derrière un comptoir. »

StarLean Café est le serious game hybride qui fait vivre le Lean service par l’expérience — un vrai café éphémère, des vrais clients, une vraie pression de service, et un agent IA qui mesure, challenge et révèle les gaspillages en temps réel.

Coffee shop éphémère réel Agent IA terrain Interface digitale Actualité service réelle

Le concept qui rend ce jeu inoubliable

Dans StarLean Café, vos participants n’observent pas un flux de valeur — ils le vivent en le subissant. Une vraie machine à café, de vraies dosettes, de vrais gobelets, de vrais clients qui passent commande. Le service démarre, la pression monte, les gaspillages apparaissent immédiatement et naturellement.

Pas besoin d’expliquer ce qu’est un temps d’attente excessif ou un mouvement inutile — ils viennent de le vivre pendant 15 minutes. C’est là que le Lean devient évident, concret et mémorable.

L’agent IA mesure les KPI du service en temps réel (temps de service, satisfaction client, non-qualité, CA), injecte des événements terrain (rush inattendu, rupture produit, client mécontent) et compare automatiquement les performances avant et après amélioration.

Le déroulé en 3 tours + 2 debriefs

Phase	Durée	Ce qui se passe
1 · Ouverture V1	15 min	Le café ouvre « comme d’habitude » — sans standard, sans 5S, sans flux défini. Les baristas préparent, les clients commandent, les observateurs mesurent. L’agent IA relève les KPI en direct. Le chaos s’installe naturellement.
Debrief V1	15 min	Les observateurs partagent leurs relevés. L’agent IA affiche les KPI sur l’interface projetée. Les 7 gaspillages identifiés sont nommés par les équipes elles-mêmes — pas par l’animateur. Identification des chantiers d’amélioration prioritaires.
2 · Chantiers Lean	20 min	Les équipes mettent en place leurs améliorations : 5S du comptoir, standard de préparation, flux tiré client, management visuel. L’agent IA injecte une actualité service (avis client négatif, nouveau produit à intégrer, pic de demande annoncé).
3 · Ouverture V2	15 min	Le café rouvre avec les standards posés. Même exercice, même durée. L’agent IA compare automatiquement V1 vs V2 sur tous les KPI. L’écart est visible et saisissant — c’est le moment fort pédagogique de la session.
Debrief final	20 min	Analyse du comparatif V1 vs V2 projeté. Transposition au poste de travail réel de chaque participant. Génération automatique de l’AIC, de l’A3 de capitalisation et du plan d’amélioration service exploitable dès le lendemain.

Les 3 rôles du café

Baristas

Préparent les boissons, gèrent le comptoir, appliquent les standards. Vivent la pression en direct.

Clients

Passent des commandes scénarisées depuis la carte. Donnent leur avis via QR code satisfaction en fin de service.

Observateurs

Mesurent, chronomètrent, photographient les gaspillages. Alimentent le dashboard manager en temps réel.

3 couches qui se renforcent mutuellement

Simulation réelle

Une vraie machine à café, de vraies dosettes, de vrais gobelets et de vrais clients. Le service est réel — pas simulé. Ce réalisme crée une émotion et une mémoire que aucun exercice sur papier ne peut reproduire.

Agent IA terrain

Mesure les KPI de service en temps réel, injecte des événements terrain réels (rush, rupture, avis client), valide les chantiers d’amélioration et génère automatiquement le comparatif V1 vs V2 et les livrables finaux.

Interface digitale

Interface caissier (prise de commande horodatée), dashboard manager projeté (CA, clients servis, panier moyen, satisfaction en direct via QR code) et comparatif V1 vs V2 sur tous les KPI pour le débrief final.

La fonctionnalité qui change tout : l’Actualité service intégrée

L’agent IA peut injecter à n’importe quel moment une actualité service réelle ou simulée — avis client négatif sur les réseaux, nouveau concurrent qui ouvre à côté, rupture d’un produit phare, pic de fréquentation annoncé, demande de certification hygiène. Les équipes doivent adapter leurs standards en cours de service. Exactement comme dans un vrai contexte de service client.

Les KPI mesurés en direct — et comparés V1 vs V2

Temps de service

Délai commande → livraison

Satisfaction client

Via QR code en fin de service

CA & panier moyen

Via interface caissier

Erreurs & non-qualité

Commandes incorrectes ou refaites

Score Lean

Progression V1 → V2

Ce que vos équipes emportent

- Identifier les 7 gaspillages du service dans leur propre environnement

- Construire et lire une VSM service (flux de valeur client)

- Appliquer les 5S à un poste de service (comptoir, bureau, accueil)

- Mesurer et améliorer la satisfaction client en temps réel

- Mettre en place un standard de service efficace et tenu

- Produire un plan d’amélioration service applicable dès le lendemain

Disponible selon 3 modalités

Boîte clé en main

Vous achetez la boîte complète et animez en autonomie avec l’agent IA. Il gère les KPI, le comparatif V1 vs V2, les événements terrain et génère les livrables automatiquement.

Idéal si vous avez un facilitateur ou référent Lean interne

Animation par CoLean

Un formateur certifié CoLean installe et anime le café éphémère dans vos locaux — installation, 3 tours, debriefs et plan d’action. Vous n’avez rien à préparer.

Idéal pour un kick-off Lean service ou une journée cohésion

Transfert de compétences

On forme votre animateur interne : installation du café, facilitation des 3 tours, usage de l’agent IA et débrief Lean service. Autonomie totale pour rejouer en interne.

Idéal pour les hôtels, restaurants, centres de service, retail

Contenu de la boîte

- Kit café éphémère complet (dosettes, gobelets, sirops, chantilly, carte 7 boissons)

- Cartes commandes scénarisées clients + cartes Événements service

- Fiches rôle (barista, client, observateur) + grilles de relevé terrain

- Plateau VSM service grand format + marqueurs effaçables

- QR codes satisfaction client et satisfaction équipe

- Guide d’animation complet (script 3 tours + questions de debrief Lean service)

- Accès 3 ans à copilote.colean.fr/starleancafe (agent IA + dashboard manager + exports)

Infos pratiques

Participants	8 à 25 personnes
Durée	75 à 90 minutes
Publics	Équipes service, managers, relation client, fonctions support, hôtellerie, retail
Format	Présentiel · Journée cohésion · Formation Lean service · Kick-off transformation
Prérequis	1 plan de travail type comptoir · 1 vidéoprojecteur · WiFi · Prise électrique

L’article StarLean Café – Serious Game Excellence Opérationnelle est apparu en premier sur COLEAN.