Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Responsable du traitement

CoLean, SAS, 59000 LILLE, est responsable du traitement des données collectées sur le site et dans la plateforme Académie/IA.

Contact DPO : contact@colean.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

a) Formulaires (contact, demande de devis)

• Nom, prénom

• E-mail

• Téléphone

• Nom d’entreprise

• Message libre

b) CoLean Académie (Tutor LMS)

• Identité

• Adresse e-mail

• Données de connexion

• Progression dans les modules

• Scores aux quiz

• Certificats obtenus

• Historique de formation

c) CoLean IA

• Identité

• E-mail

• Logs d’utilisation (contenu anonymisé autant que possible)

• Paramétrages des agents IA

• Historique des échanges pour amélioration du service (opt-in)

d) Commandes / Facturation

• Adresse

• Historique des achats

• Moyens de paiement via Stripe (jamais stocké par CoLean)

e) Cookies & statistiques

• Adresse IP anonymisée

• Pages consultées

• Données techniques du navigateur

3. Finalités

Vos données servent à :

• répondre à vos demandes

• vous inscrire à nos formations

• fournir l’accès aux contenus e-learning

• générer certificats et attestations

• gérer les abonnements IA

• garantir le support technique

• suivre la progression pédagogique

• améliorer la qualité du site

• respecter nos obligations comptables

4. Base légale

• Consentement (cookies, newsletters)

• Exécution du contrat (formations, IA, consulting)

• Intérêt légitime (amélioration du service)

• Obligation légale (facturation)

5. Destinataires

Seuls les services internes CoLean ont accès aux données.
Nos sous-traitants :

• Hébergeur

• Stripe

• Google Analytics / Matomo

• Tutor LMS
  Tous sont conformes RGPD.

6. Durées de conservation

• Prospects : 3 ans après dernier contact

• Clients : durée de la relation + 5 ans

• Données pédagogiques : 3 ans

• Facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès

• rectification

• effacement

• opposition

• portabilité

• limitation du traitement

• retrait du consentement

Demande : contact@colean.fr

8. Sécurité

CoLean met en place toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données :

• chiffrement SSL

• gestion des accès interne

• sauvegardes régulières

• stockage européen

9. Sous-traitance hors UE

Si certains outils utilisent des serveurs hors UE, nous activons systématiquement :

• clauses contractuelles types (CCT)

• hébergement européen quand disponible

• anonymisation maximale